Mes commandes

Comment puis-je savoir si ma commande a été acceptée ? 

Une fois la commande est validée après paiement, vous allez recevoir un eMail de confirmation de paiement directement sur votre adresse de messagerie fournie lors de votre inscription.

Si le paiement est refusé, vous serez informé du refus de paiement directement après avoir cliquer sur le bouton de paiement.

Quel est le délai de remplacement d'un produit ?

nous nous engageant  à vous retourner un produit fonctionnel dans les meilleurs délais, 48 à 72 heures ouvrées suivant la date de réception du produit défectueux.

Que faire si ma commande n'a pas abouti ?

- Vérifier que vous disposez des fonds nécessaires pour l'achat sur votre compte bancaire.

- Vérifier que vous avez reçu le code 3DS qui permet d'authentifier votre achat, si non contacter votre banque.

- Vérifier l'état de votre commande en vous connectant sur votre espace personnel RECYCLETEK.

Je souhaite modifier ma commande?

Il n'est plus possible d'effectuer des changement sur votre commande une fois validée.

La préparation de commande se fait immédiatement et l'information est envoyée automatiquement aux ateliers.